archive.redstar.ru

A+ A A-

Реальные дела и конкретная помощь

Оцените материал
(1 Голосовать)
Реальные дела и конкретная помощь Фото автора.

Это стиль работы Общественной приёмной Министерства обороны РФ на Северном флоте

Сегодня на Северном флоте продолжает работать Общественная приёмная Министерства обороны Российской Федерации. Её главное назначение – приём и рассмотрение обращений граждан, а затем контроль за подготовкой ответов и принятием действенных мер.

ЗА ТРИ ГОДА – 7000 ВОПРОСОВ
В феврале 2013 года в Минобороны было сформировано Управление по работе с обращениями граждан (Общественная приёмная министра обороны Российской Федерации). За прошедшие пять лет новой организации удалось выстроить чёткую систему работы. Успешно налажено взаимодействие со всеми структурами военного ведомства, постоянными стали рабочие поездки в военные округа и на флоты. Организован личный приём граждан руководящим составом и должностными лицами в соответствии с утверждёнными графиками.
Постепенно во всех военных округах и на флотах были сформированы аналогичные представительства. Так, на Северном флоте Общественную приёмную создали 1 апреля 2015 года, а через несколько месяцев в Североморске, в Доме офицеров флота, открылось помещение, в котором дважды в неделю (во вторник с 10.00 до 13.00 и в четверг с 15.00 до 17.30) проходит приём граждан. За помощью обращаются военнослужащие и члены их семей, военные пенсионеры и гражданский персонал Минобороны.
– Если решение возникшего вопроса не входит в полномочия командования Северного флота, мы помогаем гражданам составить обращение к тому должностному лицу, в чьей это компетенции, а также записаться на личный приём, – рассказала начальник отделения по работе с обращениями граждан и руководитель Общественной приёмной Министерства обороны РФ на Северном флоте Юлия Сидорова. – Наши технические возможности позволяют организовывать приём граждан руководящим составом Минобороны России в режиме видео-конференц-связи.
За неполные три года на Северном флоте было рассмотрено около 7000 вопросов, обращений и жалоб. Причём если в 2016 году их поступило около 2800, то в 2017-м уже 3073. За первый месяц нынешнего года флотская Общественная приёмная приняла около 200 обращений, 120 из них касались получения военнослужащими компенсаций и льгот.
– Более 80 процентов от общего количества обращений поступает в форме электронного документа, – сообщила Юлия Сидорова. – Думаю, что возросшее число обращений связано с высоким уровнем доверия граждан к командованию Северного флота. При этом наблюдается интересная особенность: одна треть вопросов не относится к компетенции военного ведомства. От жителей гарнизонов поступают вопросы, ответы на которые находятся в компетенции региональных и муниципальных властей, представителей других федеральных органов исполнительной власти, таких как МВД и ФСБ.
В ПОЛЯРНОМ – ЖИЛЬЁ,
В АЛАКУРТТИ – ТЕКУЩИЕ КРЫШИ…
Для оперативного решения вопросов в Заполярье ежеквартально устраиваются рабочие поездки в отдалённые гарнизоны. Выездные приёмные успешно отработали в Алакуртти, Спутнике, Печенге, Гаджиево и Полярном.
В каждом из этих гарнизонов есть свои характерные проблемы, за помощью в решении которых обращается подавляющее большинство заявителей. Так, в Североморске военные пенсионеры и члены их семей просят помочь в получении путёвок в санатории Минобороны, жёны военнослужащих хлопочут об устройстве малышей в детсады. В Полярном самой животрепещущей проблемой стало распределение служебного жилья. Для Гаджиево больной темой остаётся переселение в среднюю полосу военных пенсионеров, уволенных в 1990-е годы. Жители Печенги и Алакуртти жалуются на плачевное состояние домов, протекающие крыши и обветшалые инженерные сети.


За неполные три года на Северном флоте было рассмотрено около 7000 вопросов, обращений и жалоб


 С прошлого года выездные приёмные начали работать на боевых кораблях. Моряки с тяжёлого атомного ракетного крейсера «Пётр Великий», тяжёлого авианесущего крейсера «Адмирал Флота Советского Союза Кузнецов», ракетного крейсера «Маршал Устинов» смогли лично задать вопросы представителям различных управлений и служб флота. Ответ держали работники кадровых органов, юристы, финансисты, врачи, специалисты МТО.

Все вопросы, поступающие в Общественную приёмную, берут на контроль и отслеживают их решение начальник отделения по работе с обращениями граждан Юлия Сидорова, ведущий документовед Анна Сущинская и документовед 1-й категории Татьяна Худолей. Они отмечают, что в 2017 году наибольшее число обращений касалось прохождения военной службы по контракту, а также поступления либо восстановления на службе. Весомый блок вопросов связан с медицинским обслуживанием и санаторно-курортным обеспечением. В последнее время поступает много писем с просьбой предоставить архивные сведения, необходимые для оформления трудовых пенсий гражданскому персоналу и военнослужащим. Люди также запрашивают информацию об участии их родственников в боевых действиях, полученных наградах, местах захоронения.
– Каждый вопрос принимается к рассмотрению, специалисты готовят квалифицированный ответ и направляют адресату, – пояснила Юлия Ивановна. – Особенно радуют случаи, когда нам удаётся оперативно помочь людям и разрешить трудную жизненную ситуацию.
ПО ХОДАТАЙСТВУ КОМАНДУЮЩЕГО
С непростым делом по осени в Общественную приёмную обратилась супруга военнослужащего с фрегата «Адмирал Касатонов»: их семье необходимо было срочно получить служебное жильё в Североморске, чтобы оформить опеку над родной сестрой жены, иначе бы девочку отправили в детдом. Эта семья со своим ребёнком была прописана при воинской части и проживала на съёмной квартире, что не устраивало органы опеки. Специалисты приёмной от имени командующего Северным флотом адмирала Николая Евменова подготовили ходатайство к руководителю Департамента жилищного обеспечения Минобороны РФ и направили его в Москву. Буквально через неделю пришёл ответ: с учётом наличия ещё одного ребёнка, над которым оформлялась опека, семье предоставили в Североморске трёхкомнатную служебную квартиру.
Другой случай касался перевода к новому месту службы многодетной семьи из Североморска-3, в которой мама и папа – военнослужащие. Отец получил назначение на Балтийский флот и убыл туда вместе с детьми, а документы матери затерялись в кадровых органах. Женщина-военнослужащий обратилась в Общественную приёмную за помощью, когда встал вопрос о том, что её мужу надо уходить в море, а дети остаются одни. Своевременное вмешательство позволило завершить процедуру её назначения на должность и уехать из Заполярья на Балтику.
Участие командующего Северным флотом адмирала Николая Евменова позволило найти выход ещё из одной сложной ситуации, с которой столкнулась североморская семья офицера, служащего на судне связи. Родители пытались устроить сына в специализированный детский сад «Белочка» для детей с нарушением зрения, но туда принимают только дошколят, проживающих в Мурманске. Ходатайство за подписью командующего сначала позволило семье получить место в детском саду, столь необходимое их ребёнку. А затем решился вопрос и с распределением служебной квартиры в Мурманске.
И таких ситуаций, разрешить которые людям самостоятельно не удаётся, предостаточно. Именно для поиска путей решения трудных вопросов на флотах и в округах работают Общественные приёмные Министерства обороны.

На снимке: военнослужащих принимают начальник отдела по работе с личным составом
капитан 1 ранга Максим РАТНИКОВ и руководитель Общественной приёмной Юлия СИДОРОВА.

Североморск

Другие материалы в этой категории: Что у нас с лекарствами и оборудованием? »

Оставить комментарий

Поля, обозначенные звездочкой (*) обязательны для заполнения

Апрель - 2018

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30

Март - 2018

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31
«Красная звезда» © 1924-2018. Полное или частичное воспроизведение материалов сервера без ссылки и упоминания имени автора запрещено и является нарушением российского и международного законодательства.

Логин или Регистрация

Авторизация

Регистрация

Вы зарегистрированы!
или Отмена
Яндекс.Метрика